Управление организационным развитием и финансами

Рано или поздно, но вы начинаете писать инструкции своим подчиненным. Рано или поздно, но вы начинаете вводить чек-листы (лист проверки проведенных работ). Рано или поздно, но вы вводите штрафные санкции за допущенные ошибки. По сути, при этом вы начинаете формализовать бизнес-процессы. Как правило, это приносит плоды, и существовавшие сбои прекращаются. Но чаще всего прописанные инструкции никто не читает, к ним не обращаются в сложных ситуациях, новые сотрудники о них узнают не в первую неделю, а через несколько месяцев после приема на работу. Неважно, верите вы в них или нет, они у вас уже есть – бизнес-процессы – это любые алгоритмы повторяющихся действий в бизнесе. И игнорировать необходимость изучения процессного подхода – только временная отсрочка обязательного шага в развитии любой компании и любого управляющего, менеджера, директора, собственника. Процессный подход к управлению бизнесом сегодня стал одним из главных и действенных методов достижения стабильных и повторяющихся результатов с заранее определенными критериями качества в менеджменте. Именно стабильность результатов и их качества – важнейшая ценность процессного подхода. Вы можете планировать свои результаты! К тому же, процессный подход сокращает временные потери менеджмента, возникающие в результате принятия «креативных» и «творческих» решений сотрудников – инструкции начинают работать.